Cisco Voice Manager

Cisco Voice Manager - это программное средство сетевого управления с пользовательским интерфейсом на базе World Wide Web для конфигурации, мониторинга и диагностики устройств, позволяющих передавать голос и факсимильные сообщения по глобальным сетям, используя Интернет-протокол IP. Cisco Voice Manager позволяет администраторам сети упростить процедуру установки, контроля и понизить стоимость владения сетями, использующими технологии передачи голоса масштаба компании или предприятия.

Cisco Voice Manager устанавливает соединения с устройствами Cisco для передачи голоса, используя для этого сеть IP. Управления программой Voice Manager упрощается благодаря использованию стандартного гипертекстового протокола HTTP. С голосовыми устройствами Cisco Voice Manager общается, используя стандартный протокол Simple Network Management Protocol (SNMP) и режим удаленного терминала.

Основные возможности

• Конфигурация голосовых устройств Cisco
• Управление планом адресации вызовов
• Средства мониторинга и диагностики
• Контроль за статистикой звонков
• Защита от несанкционированного доступа к программе

Конфигурация голосовых устройств

Cisco Voice Manager позволяет конфигурировать голосовые устройства Cisco в режиме реального времени. Используя интерфейс World Wide Web, администратор сети может автоматически находить голосовые интерфейсы, просматривать и модифицировать конфигурацию голосовых устройств Cisco, используя протокол IP. Cisco Voice Manager облегчает задачу настройки сетевых интерфейсов и плана адресации вызовов.

Cisco Voice Manager позволяет выполнить следующие действия по конфигурации голосовых устройств Cisco:

• Настройка цифровых и аналоговых голосовых интерфейсов (в том числе и в пакетном режиме)
• Создание локальных и глобальных планов адресации вызовов
• Задание номерных расширений
• Отслеживание звонков и снятие критической информации с голосовых устройств

Cisco Voice Manager позволяет собирать статистику в режиме реального времени, что помогает в диагностике возможных проблем в сетях передачи голоса.

• Монитор каналов ISDN показывает статистику использования каналов в режиме реального времени
• Утилита тестирования плана адресации (Test Dial Path) позволяет проверить правильность составленного плана адресации вызовов и работоспособность конфигурации, одновременно тестируя доступность удаленных голосовых портов
• Утилита SNMP Trap Monitor отображает информацию о критических событиях, полученную от каждого голосового устройства, включая состояние о качестве передачи голоса в режиме реального премени
• Утилита DSP Information позволяет получить информацию о статусе, режиме использования и статистике плат аппаратной компрессии голоса для выбранного голосового устройства
• Утилиты для работы с маршрутизаторами позволяют сохранить резервную конфигурации на сервере TFTP и в энергонезависимой памяти, отобразить текущую конфигурацию устройства и использовать режим удаленного доступа

Обеспечение статистики выполненных звонков и определение нарушений заданных параметров предоставленного качества сервиса является одним из основных требований к системе управления сетями передачи голоса.

Cisco Voice Manager включает в себя подсистему отчетов для обеспечения диагностики и сбора статистики по производительности сети. Отчеты включают в себя записи о произведенных вызовах с временными метками, а также такие параметры, как продолжительность вызова, исходный и целевой номера вызова и качество голосовых параметров. Отчеты отображаются в графической или текстовой форме и могут быть легко экспортированы в другой формат. В состав подсистемы отчетов входят:

• Отчет о произведенных вызовах (Call History Report) показывает подробную статистику по произведенных голосовым вызовам за заданный период времени, включая такие параметры, как продолжительность вызова, исходный и целевой номера вызова и другие статистические данные.
• Отчет контроля качества (Quality of Voice Exception Report) показывает статистику по произведенных вызовам с плохим качеством связи за заданный период времени, включая такие параметры, как продолжительность вызова, информацию о желаемом и предоставленном качестве вызова и другие статистические данные.
• Отчет о текущем статусе (Active Calls Report) показывает все активные вызовы, которые происходят в настоящий момент времени
• Общий отчет (Call Volume Report) показывает общую продолжительность произведенных вызовов и общее количество успешных, неудачных и ошибочных телефонных вызовов. Отчет доступен в графическом и текстовом виде.
• Отчет по сетевой загрузке (Network Delay Report) показывает график загрузки голосовых устройств за заданный период времени.

Защита от несанкционированного доступа к Cisco Voice Manager

Обеспечение защиты от несанкционированного доступа – одно из ключевых требований к системам управления с пользовательским интерфейсом на базе World Wide Web. Cisco Voice Manager обеспечивает два уровня защиты доступа и прав администрирования.

• Доступ к Cisco Voice Manager разрешается только определенным пользователям
• Для каждого из пользователей можно определить полный или ограниченный доступ к голосовым устройствам

Система управления Cisco Voice Manager поддерживает устройства серий Cisco 2600, Cisco 3600 и Cisco AS5300.

Cisco Voice Manager написан на языке Java, что позволяет использовать это программное обеспечение на платформах Windows NT и Solaris.